Refund and Returns Policy
付款安排
- 所有活動及服務名額以成功付款作實，恕不接受口頭留位。
- 報名後請於指定時限內完成付款；如逾時未付款，名額將自動釋出予其他參加者。
- 小組活動一般需於報名後 24 小時內完成全額付款；1 對 1 預約可採全額付款，或先付訂金留位，餘額於活動前指定日期付清。
- 如以銀行轉帳或 FPS 付款，請於付款後提交入數證明，以便確認名額。
- 所有已繳款項均不可轉讓他人使用，除非事前獲工作室書面同意。
改期及取消
- 如參加者因私人原因未能出席，請盡早通知工作室。
- 活動或預約開始前 72 小時或以上通知，可申請免費改期一次；新日期需視乎名額及檔期安排而定。
- 活動或預約開始前不足 72 小時通知取消、缺席，或當日未有出現，已繳款項將不設退款。
- 如屬已支付訂金之預約項目，訂金一經確認後恕不退還，但在符合改期條件下可保留一次作改期之用。
- 如參加者遲到，活動結束時間一般不會順延，以免影響整體流程及其後安排。
工作室改動安排
- 如因天氣、場地狀況、導師身體不適或其他不可抗力因素，工作室需取消或改期活動，已繳費用將可安排改期，或按個別情況退款。
- 如活動人數未達最低開班人數，工作室保留延期、改期或取消活動之權利，並會盡早通知參加者。
其他說明
- 月滿 mont.moon studio 提供的是以茶席、直覺繪畫及陪伴式引導為核心的自我探索體驗，並非醫療、心理治療或臨床服務。
- 參加者於報名前應按自身身心狀況評估是否適合參與；如有特殊健康需要，建議事先告知工作室，以便作適當安排。
- 報名及付款即表示參加者已閱讀、理解並同意以上條款。
郵寄退貨
- 如需退貨，請將商品寄送至與月滿mont.moon studio約定的地點。
- 退貨產生的運費需由您自行負擔，運費不可退還。若您獲得退款，退貨運費將從退款金額中扣除。
- 換貨商品送達您處所需的時間，會因您的居住地點而異。
- 如果您退回的是高價值商品，建議您使用可追蹤的物流服務或購買運輸保險。我們無法保證一定能收到您退回的商品。
電郵
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